阿里70后高管眼里的农村淘宝机会|阿里通信打电话干什么

吴敏芝出席“2015第四届中国国际农商高峰论坛”。她在会上表示，“农村淘宝”将依托阿里生态圈，不断开辟出新的服务模式和领域。“未来农村市场不仅仅是围绕农产品本身，它在各个领域都会开花结果”。

“农村淘宝将依托阿里生态圈，不断开辟出新的服务模式和领域。”

来源：思路网

5月18日，阿里巴巴集团CEO张勇（逍遥子）刚刚上任两周就出现在浙江临安淘宝村。他在微博中写道：“出发拜访客户。第一站，临安白牛村，著名的淘宝村，年淘宝销售2个亿。看到经营本地山核桃土特产的农民，和农村淘宝服务点的年轻人，真心佩服！”

张勇还表示，“白牛村去年淘宝销售2个亿，真心佩服。阿里巴巴要想办法更好地服务淘宝中小卖家，并帮助全国更多农产品上网，创造更多就业机会。”

而在5月17日，北京，阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁吴敏芝出席“2015第四届中国国际农商高峰论坛”。她在会上表示，“农村淘宝”将依托阿里生态圈，不断开辟出新的服务模式和领域。“未来农村市场不仅仅是围绕农产品本身，它在各个领域都会开花结果”。

农村电子商务化，或许到了天时、地利、人和的时候了。

阿里巴巴计划在3到5年里投资100亿，建立1000个县级的服务中心和10万个村级的服务站，将会覆盖全国三分之一的县以及六分之一的农村地区。

与各地政府来合作，以电子商务平台为基础，搭建县村两级的服务网点。

最最核心的是村级服务中心，我们称之为村淘合伙人。

建立农产品、农村、农民的信用体系。

三张网，仓备网、快递网、末端网；两把刀，一个是跨境，一个就是村淘。

以下为演讲实录。

阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁吴敏芝

农村电子商务化，或许到了天时、地利、人和的时候了

我想今天借这个机会，从互联网的角度谈谈我们对农村电子商务的一些思考，应该说现在互联网+特别热门，而我们半年前开始做“村淘”业务的时候，我们还没有想到这是一个互联网和所谓农村市场的结合，但是当最近这个互联网+概念越来越热门的时候，我们忽然意识到，其实我们的确在农村淘宝上，用了互联网+农村业务。

我们可以看到，今天农村的电商，可能到了百年一遇的机会，为什么这么讲呢？今天的农村电子商务化，或许就到了天时、地利、人和的时候。

首先，天时就是电商的成熟，阿里巴巴应该说是在电商方面走的比较靠前，而阿里自身的生态圈，也遍布了所有的零售、批发、金融、物流甚至旅游等等。互联网改变一个行业的能力也越来越成熟。

地利，在我们看来其实就是政府对这件事情的重视度，可以看到2015年初，中央就出台了1号文件，讲到了希望提高农村的竞争力，也希望有一些具体的措施能够落实。而紧跟着24号文我们也看到，直接明确指出农村电子商务化应该何去何从。

所以我想今天政府也开始大力地推动，希望通过互联网改变农村，我们做这个事业的时候，基础会更为牢固一些。

当然更重要的是人和，何为人和，其实就是意识的普及。

应该来讲这几年电子商务的普及，第二个就是政府对农村信息化的布局，现在村村户户都已经通了网络，特别是智能手机的兴起，让农民可以很方便地能够上网，在去年双十一的网购节日当中，农村的消费市场已经占到了10%。

所以从这三个角度来讲，今天我们都碰到了千载难逢的机会，可能也到了这个时候，该用互联网去改变一下农村。

我们再看适时地推出农村淘宝，其实我们的使命非常简单，就是让农民生活更美好，可以和城市里的人一样，能够享受更为便捷、富裕的生活，这是一个很朴素的初衷。

农民整体生活质量不高，主要体现在生活消费、生产资料及销售问题这三个方面

农民现在的消费生活现状到底是一个怎么样的现状呢？其实我们可以看到，从农民现在整体的生活质量不高，其实主要体现在三个方面：

一，生活消费。对于农民来讲，相对城市里面的人，它的消费成本更高，农村由于信息不透明、不对称，再加上农村分布比较散，有很多好的东西到达农村的时候，已经过了层层过滤，在农村里面几乎很难买到正宗的东西。这次我们专门走访了农村，我们看到了里面的飘柔其实是漂柔，看到了康师傅方便面，其实是帅师傅方便面。所以农民赚的钱比城市里面的人要少，但是他的生活成本却比我们要高。

二，生产资料。对于我们今天的生产资料，也同样是由于信息不对称，今天他购买种子的成本比较高，包括一些农机、农具，我们看到同样一个打农药的壶，淘宝上大概七八十元，但是在农村却要花150到160块钱才能买到。更不用说种子，当农民买到一个假的种子的时候，影响的是他这一年的收成和收入。这些都是农村现在存在的问题。

三，销售的问题。销售的问题也牵动着很多城市的居民，好的农产品销不出来(没有通道、渠道、营销平台、物流平台)。所以今天我们看到农村有非常好的农产品，由于信息的不对称，它没有办法出来，对于城市里面的人来讲，可能最担心的问题就是空气和食品安全，怎么样能真正地吃到土鸡、土猪肉，这是关系到每个人的民生问题，但是由于信息的不对称，农民没有增加收入，城市居民没有被满足生活的品质要求，这是我们今天在整个农村看到的现状。

3到5年内阿里投资100亿建农村服务站

阿里巴巴的农村淘宝怎么去解决这个问题，其实我们就是希望通过把好的东西卖到农村，和把农产品买出来，通过这两个方法，一方面是让农民的一块钱可以当两块钱来用，同时我们让农民本来赚一块钱可以赚两块钱，本来赚两块钱可以赚三块钱，所以这就是我们希望带给农村这个市场，用互联网带给农民、农村这个市场机会。

如何突破这块儿，对于我们来讲，这是我们非常理想化的使命，但是阿里从来都是实实在在要把事情落实下去，我们怎么落实，这里面带给我们很深的思考。

总地来说阿里巴巴计划在3到5年里面投资100亿，建立1000个县级的服务中心和10万个村级的服务站，这样将会覆盖到全国三分之一的县以及六分之一的农村地区。我们希望在农村普及电商，突破信息、物流等瓶颈，解决农村买难卖难问题的时候，我们能实现网货走进来，农产品卖出去。

今天我们如何做这块儿，这是我们整个团队的一些思考，也欢迎大家对我们的这些思考，如果有任何好的建议，也可以给到我们，我们是希望我们通过四大战略去落地。

第一，投资基础设施。今天整个农民要买到好的东西，农产品要上行，如果没有一张实实在在的网络，是做不到的，所以我们今天看到在基础设施上面，要做大量的投入。可能我前面说的我们投资100亿，大部分是落在基础设施上面。

如果有机会大家可以到农村村淘的点去看一看，基本上是由我们提供整个上网的设备，包括一个大屏幕、电脑，包括很多宣传的资料的物料，包括整个统一的VI的设计，我们希望给到村里面，从基础设施投入进去。包括在每个县级会有一个县级运营中心，那是以仓库物流为主的，包括人员办公的地方。所以在这个基础设施上面，同时随着这些东西落地，我们还去编织一张到每个农村的物流网络。在城市里面的最后一公里都是大家所关心的，但是到农村的最后一公里可能更难，因为点比较分散，幸好今天还有菜鸟，我们两个团队会通力合作，把这件事情做好。

第二，怎么样去创新农村综合服务。最初也是一个非常简单的想法，就是想着怎么样让农民买到好的东西，所以我们在村里设了点，很有农村特色，当我们第一个点建成的时候，我们都去看了，整个农村里的人都围到这个点上特别热闹。当我们在网上搞双十一活动的时候，你发现那个村点也是里三层外三层，非常有农村特色，挺好玩儿的。

我们从最初觉得可以给农民买到货，后来我们发现当我们把这个点搭好以后，随之而来的服务越来越多，有人希望我们通过这个点给农民的手机充值，有人希望通过我们的蚂蚁金服，可以把贷款、可以把很多金融的服务推给农民、农村经济……忽然我们发现，其实我们将来可能在农村，每一个村都会建立一个虚拟的万达广场，让农民能够享受到综合的服务。所以我想这个是我们考虑的，就是如何去创新农村的综合服务。

第三，激活农村的电子商务生态，阿里做事从来都是以平台的方式出现，以生态圈的模式去创新服务，我想做农村电子商务，毫无疑问靠阿里巴巴一家是不可能做成的，这是一个工程非常浩大的，要投入非常大的事情，所以在这里面怎么样去激活农村的电子商务，怎么样让一群人、一群第三方，一群生态圈里面的生物，跟阿里一起来玩儿这个，这是我们一起来思考的。

这儿首先一个就是以人为主，所以在这边我们要在农村培养一批有主见、创新意识、有使命、有梦想的农村人，让他们留在农村，让他们作为火种激活整个农村生态体系，我想这个是我们第一步要做的。随之跟进的就是淘宝大学进农村，现在我们的淘宝大学已经进了千县万户，跑到农村给农民做培训，围绕阿里这个生态圈，回家创业的人去做这个培训。

所以我想当人的意识有了、思想开放了、解放了，农村的活力才能被真正地彻底释放出来。

第四，创造农村社会和经济价值。毫无疑问当我们把这些都实现的时候，农村的就业问题解决了，很多人可以回流了，少了很多的留守儿童、留守老人，我想或许用互联网，我们可以去改变这么多年来全世界的城市化的方式，或许以后再也比需要农民大批量地涌进城市，在农村他依然可以和城市相连，在农村他依然可以和城市经济有挂钩。

所以我想这是我们今天考虑的四大战略。

建立农产品、农村、农民的信用体系

前面讲到了天时、地利、人和，这儿的人和特别重要，今天推动农村电子商务的时候，我们跟政府有非常深度的合作在里面，现在我们都是与各地政府来合作，以电子商务平台为基础，搭建县村两级的服务网点。前段时间开了好几个班的县域级的现场大会，以前从来没有搞过这样的大会，发现全国来了好几百个县长，的确是跟以前不太一样的是，的的确确开始希望办点儿实事，我发现他们听课比我们很多同事都听得认真，他们真的是在想互相学习，怎么样借助互联网的平台，怎么样借助阿里的这个生态圈，去富甲他的那方农村。

所以我们今天看到这些东西，包括我们甚至提出说，要让我们进到你这个县，进到你这个村，你必须有一个专职的副县长负责这个事儿，而且他还得有KPI跟我们挂钩，他的KPI就是要帮助把这个地区的农村电子商务做好。所以很多人都很乐于做这块儿，我想这是我们今天的基础。

那么在这个基础之上的话，我们的方式其实就是很简单，一个是县级的运营中心，这个是阿里的员工、阿里的小二，我们在这里面会有管理人员、培训人员、运营人员、策划人员、宣传人员……，所以整个要把这个市场给炒热起来。但是这里面最最核心的，我想是我们的村级服务中心的，我们称之为村淘合伙人，这些人都不是阿里的员工，都是每个村里面，甚至很多是大学生回去，很多在外的创业者回去，或者本地比较有思想，敢于创新、冒险的哪些人，今天他们来到了阿里这个平台，成为了阿里村淘的合伙人，接受我们的培训，接受我们很多的资源，帮助我们一起来服务农村的市场。

我们现在看到，我们自己的人可能就负责运营管理、物流的建设、基础设施的建设，包括这个村掌柜的合伙人培训等等，这个合伙人简单，首先是帮你代买，但是最终他可能是代卖，在代卖的过程当中，不是简单地我帮你把东西卖出去，因为今天整个农产品上行，农产品卖出来最大的问题，不光是没有那么一群人把东西往外卖，更重要的是今天我们的农产品缺少信用体系。我们整个农产品、农村、农民是没有缺失信用体系的，当然整个中国的企业其实普遍也缺乏信用体系，但是其实之前我们在企业已经意识到这个问题，已经开始慢慢建设，所以说今天我们看到的是，整个农村的话，我们最终也是要去建立农产品、农村、农民的信用体系。而怎么样去建立农产品的信用体系，或许这跟里面的品控、监督、资源和利益的倾斜是息息相关的，这些人将来可能是在这个环节里面是非常重要的一段品控的，他可能要帮助阿里平台去看那些，他们家的东西是不是有机的，他们家的这个猪是不是半年养成，还是两个月吃饲料速成的，这些人以后会做得非常朴实、务实，但是又是非常有意义的事情。

这是我们今天怎样落地的一些方法，分享给大家。

最最核心的是村级服务中心，我们称之为村淘合伙人

农村淘宝是在半年前，其实是阿里IPO以后的三大战略里面的其中最大的、最重要的战略就是农村电子商务，所以从9月份以后，我们迅速了解农村、分析农村，开始搭建这个村淘的平台，短短半年左右的时间，应该讲我们还是取得了非常大的进展。我们现在以后进驻了全国15个省市自治区，覆盖了34个县，有1100多个村点，今年我们的目标是要覆盖200个县，应该要覆盖大概1万多个村，这是我们今年财年底的目标，所以这个要落地的话，我相信那张网络慢慢它的毛细血管开始铺下去的时候，我们所讲的那些使命、所讲的那些更有意义、更有价值的事情，才能一步步去实现。

这就是农村村淘的落地，我们看到非常有农村特色，这个应该是山东的寿光的服务中心成立的时候，这个是清河服务中心成立的时候，这边是我们在广东的一个村淘的物流中心。所以这些就是我们每个地方基本上就是按照这种套路和模板下去。

那我们也看到，今天其实在短短半年里面，我们铺了这些点以后，特别是我们起用了合伙人这个模式以后，很多东西真的是需要你解放他的思想，给他一个机会、平台，人民群众的创造性是无限的，我们发现在这个里面，就是今天我们看到有太多案例，当我们刚刚开始要进入农村这个市场的时候，我们也有过担心，农民到底有多少消费力，这些消费力能养活村淘的代购人吗？但是告诉大家一个好消息，我们在上个月已经有一个村淘代购员，已经拿到了一个月1.3万的收入。这个是完全超乎我们想象的。

他们在卖什么？原来我们想可能就是买方便面、衣服、书包这些，但是现在发现现在这个消费的趋势已经超过我们的想象，比如说有农民通过我们买了卡车，比他在实体店里面买的便宜4万块钱，他跑一年的运输可能也就赚4万块钱，但是今天他在买这个车的时候，就可以便宜4万块钱。

而我们也看到了，这边列举的一个案例，原来这个地方都是养种植沙糖桔的，但是那一年发生了问题，整个沙糖桔出现了虫害，根本没法做，我们的村淘人员就跟着村里的合伙人一起帮农民想办法，最后我们请教农技的一些专业人士，最后我们给他建议种李树，我们帮他从1688平台(也是阿里旗下的一个批发平台)上面买到树苗，所以整个村的转型。我们发现今天在这个地方已经是有太多的案例出来。

这个讲到网购播种机，这个其实都是特别多，这个讲到农产品的外销，我们刚刚讲了有很多好的东西其实是，我们也想买，他们也想卖，但就是不知道怎么买，他也不知道怎么卖，今天的上行就是农产品卖出还不是我们的重点，因为我说这个网络没有铺好的时候，农产品的上行是没有办法呈规模的，但是就在这个没有成熟的时候，农村农产品的上行，已经是一个非常迫切的需求。所以在这样一个环境之下，我们看到今天讲到的走出去的，这是一个特别好的咖啡，我们可能都不知道，但是今天通过这个平台，他把他的咖啡卖出去了，越来越多的人知道了这个咖啡。

另外我们还看到人才回流，他是身怀绝技，骑独轮车骑得特别好，好象是创造了四项基尼斯世界纪录，他听说我们的村淘项目的时候，就来报名了，他就回到农村、回到自己的家乡，希望成为这个生态圈上面的一个村淘合伙人。而我们也看到更多的这种合伙回乡。原来是一个8年的公务员辞职回到农村。

所以今天这些故事也在鼓励着我们、激励着我们，我们觉得真的是在做一件特别有价值的事情，让那么多人能够回到农村做贡献，这种案例不胜枚举，这边简单地放几个。

希望整个农村淘宝能够依托阿里整个生态圈

最后我们看一下农村淘宝的发展前景到底怎么样？今天我们看到的是，这是整个阿里的，我们是希望整个农村淘宝能够依托阿里的整个生态圈，不断地开辟出新的服务模式和领域，真正地践行让农民生活更美好的服务理念，所以我们看到我们这儿有农村金融、农村健康、农村物流、农村集采、特色三农、农村旅游。所以未来农村的市场已经不仅仅是围绕农产品，它可能在各个领域里面都会开花结果。

我们举一些重点的来看一下，蚂蚁金服旗下已经有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁微贷等等业务，这些业务很多都是跟农村已经挂钩，别说我们今天村淘的代购员，因为他是帮农民代购，他有的时候是先垫付钱的，当农民的那个代购，比如说我们去年搞活动的时候，发现他一下子村销代购几万块钱，甚至是上十万的东西的时候，他这个钱怎么办？这个时候我们的蚂蚁信贷就进去了，按照你的给他一个非常非常低的利息，甚至我们原来是用无息的方式，为他提供纯信用的贷款。所以这些东西都会解决跟农民的对接，包括未来。如果说今天你的农产品在去年有一个特别好的成熟的销量的时候，你今年可能要在种子、农资这些方面要采购的时候，我们依托我们的数据，可以直接贷款进去。所以这些总是可能将来金融上面，对农村的对接是会非常重要的。

当然我们可以看到的是，还有今天的物流，所以讲到我们今天的这个菜鸟2015年的发展方向，就是咱们公司的这个菜鸟，就是三张网，仓备网、快递网、末端网，两把刀里面，一个是跨境，一个就是村淘，怎么样依托今天菜鸟的这个优势，然后去解决农村最后一公里，这个是将来对菜鸟来说，也是他进入农村的这个物流市场。

还有健康，今天我们在农村买到很多假货，但是更要命的是，很多今天农村的药，也不见得都能买到真的，我们曾经听说很多故事，农村的给小朋友打的疫苗，都没有办法保证，所以今天阿里健康(11.8,0.24,2.08%, 实时行情旗下，已经对所有的药，阿里已经为药监局开发了一套系统，所有的药都能够追溯，每一瓶药都能够追溯，所以用我们的系统，我们希望农民将来真正都能够买到真的药，同时我们还希望阿里健康将来能够跟农村更结合，让农民能够在看病、在很多方面得到越来越多的实惠。

这里包括淘宝的特色中国，其实每个农村都有它特别特色的农产品，今天我们确实也跟各地的政府都在淘宝上推特色中国，我想农村的这个起来以后的话，会更加丰富这个特色中国。

还有一个我们是1688平台的产业带，产业贷毫无疑问，也是一个集采的，通过这样是一个分销平台，是一个集采的平台，所以如果说特色中国是直接到消费者的话，那么1688是直接到各个城市里面的这个批发商，由这些批发商或者线下的店铺，他通过这个平台来拿到农村的货，然后再去服务消费者。

所以包括我们的阿里旅游去啊，今天的农家乐，今天的农村旅游，也已经越来越热门了，那么随着农村的这些东西都普及的时候，我想旅游业是顺势可为的空间，所以这个都是我们今天想看到的是，整个农村电子商务的话，我们看到的一些方向和前景。而每一块儿乐舞都是非常巨大，可能都需要跟许许多多的合作伙伴一起来推动。

所以最后用一句话来结束，平凡人做非平凡的事，农村淘宝我们在路上，谢谢大家。

责任编辑：梓涵